Αναθεώρηση Διαφωνιών
Πώς λειτουργεί η διαδικασία αμφισβήτησης αναθεώρησης τόσο για τους ιδιοκτήτες όσο και για τους ενοικιαστές
Τι είναι οι διαφωνίες αναθεώρησης;
Οι διαφωνίες ελέγχου επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες να αμφισβητούν κριτικές που πιστεύουν ότι περιέχουν ψευδείς δηλώσεις, δυσφημιστικό περιεχόμενο ή παραβιάσεις των κατευθυντήριων γραμμών.
Επισκόπηση Διαδικασίας Διαφωνίας
Ο ιδιοκτήτης αρχειοθετεί τη διαφορά
Ο ιδιοκτήτης προσδιορίζει ποιες δηλώσεις αμφισβητούνται και παρέχει αποδεικτικά στοιχεία.
Ειδοποιήθηκε ο ενοικιαστής
Ο αναθεωρητής λαμβάνει ειδοποίηση και έχει 14 ημέρες για να απαντήσει με τα στοιχεία του.
Αξιολόγηση διαχειριστή
Η ομάδα μας εξετάζει και τις δύο πλευρές και αποφασίζει εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.
Ψήφισμα
Ενημερώνονται και τα δύο μέρη. Η κριτική μπορεί να διατηρηθεί, να τροποποιηθεί ή να αφαιρεθεί.
Έγκυρες Λόγοι Διαφωνίας
- Αποδεδειγμένα ψευδείς ισχυρισμοί
- Συκοφαντικές δηλώσεις
- Κριτική από μη ενοικιαστή
- Παραβιάσεις κατευθυντήριων γραμμών (απειλές, διακρίσεις, κ.λπ.)
Μη έγκυροι λόγοι
- Αρνητικές απόψεις
- Υποκειμενικές εμπειρίες
- Διαφωνία βαθμολογίας με αστέρια
Πιθανά αποτελέσματα
Η κριτική επικυρώθηκε
Η αναθεώρηση παραμένει αμετάβλητη εάν τα στοιχεία δεν υποστηρίζουν τη διαφωνία.
Η κριτική τροποποιήθηκε
Συγκεκριμένες ψευδείς δηλώσεις αφαιρούνται ενώ οι υπόλοιπες παραμένουν.
Η κριτική καταργήθηκε
Ολόκληρη η κριτική καταργείται εάν παραβαίνει τις οδηγίες.