Διαδικασία Επίλυσης Διαφορών
Πώς εξετάζονται και επιλύονται οι διαφορές
5 λεπτά διαβάστεΕνημερώθηκε 27 Νοεμβρίου 2025
Η δέσμευσή μας για δικαιοσύνη
Προσπαθούμε να επιλύσουμε όλες τις διαφορές δίκαια, λαμβάνοντας υπόψη στοιχεία και από τα δύο μέρη πριν λάβουμε αποφάσεις.
Αναμενόμενα χρονοδιαγράμματα
- Αρχική αναθεώρηση: 2-3 εργάσιμες ημέρες
- Περίοδος απάντησης: 14 ημέρες
- Τελική απόφαση: 5-10 εργάσιμες ημέρες μετά την περίοδο απάντησης
Τι Θεωρούμε
- Έγγραφα που παρέχονται και από τα δύο μέρη
- Σαφήνεια και ειδικότητα των αποδεικτικών στοιχείων
- κοινοτικές κατευθυντήριες γραμμές και πολιτικές
- Προηγούμενο ιστορικό διαφωνιών
Διαδικασία προσφυγών
Εάν διαφωνείτε με μια απόφαση, μπορείτε να ζητήσετε εφάπαξ ένσταση εντός 14 ημερών. Οι προσφυγές απαιτούν σημαντικά νέα στοιχεία που δεν έχουν υποβληθεί προηγουμένως.
- Υποβολή αιτήματος προσφυγής με νέα στοιχεία
- Κριτικές ανώτερων μελών της ομάδας
- Η οριστική απόφαση εκδίδεται εντός 10 εργάσιμων ημερών
Ερωτήσεις;
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με μια διαφωνία που βρίσκεται σε εξέλιξη, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.