विवादों की समीक्षा करें
समीक्षा विवाद प्रक्रिया मकान मालिकों और किरायेदारों दोनों के लिए कैसे काम करती है
समीक्षा विवाद क्या हैं?
समीक्षा विवाद मकान मालिकों को उन समीक्षाओं को चुनौती देने की अनुमति देते हैं जिनके बारे में उनका मानना है कि उनमें गलत बयान, अपमानजनक सामग्री या दिशानिर्देश उल्लंघन शामिल हैं।
विवाद प्रक्रिया अवलोकन
मकान मालिक ने विवाद दायर किया
मकान मालिक निर्दिष्ट करता है कि कौन से बयान विवादित हैं और सबूत प्रदान करता है।
किरायेदार को सूचित किया गया
समीक्षक को अधिसूचना प्राप्त होती है और उसके पास अपने साक्ष्य के साथ जवाब देने के लिए 14 दिन का समय होता है।
व्यवस्थापक समीक्षा
हमारी टीम दोनों पक्षों की समीक्षा करती है और 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर निर्णय लेती है।
संकल्प
दोनों पक्षों को सूचित किया जाता है. समीक्षा को बरकरार रखा जा सकता है, संशोधित किया जा सकता है या हटाया जा सकता है।
विवाद के वैध कारण
- स्पष्ट रूप से झूठे तथ्यात्मक दावे
- अपमानजनक बयान
- गैर-किरायेदार से समीक्षा
- दिशानिर्देश उल्लंघन (धमकी, भेदभाव, आदि)
अमान्य कारण
- नकारात्मक राय
- व्यक्तिपरक अनुभव
- स्टार रेटिंग पर असहमति
संभावित परिणाम
समीक्षा को सही ठहराया गया
यदि साक्ष्य विवाद का समर्थन नहीं करता है तो समीक्षा अपरिवर्तित रहती है।
समीक्षा संशोधित
विशिष्ट गलत बयान हटा दिए जाते हैं जबकि बाकी बचे रहते हैं।
समीक्षा हटा दी गई
यदि दिशानिर्देशों का उल्लंघन होता है तो संपूर्ण समीक्षा हटा दी जाती है।